那几秒钟的寂静，如同暴风雨前最后的宁静，沉重得令人窒息。
然后：
**【投诉意见已受理。正在转接上级客服处理专员…】**
**【转接中…请稍候…】**
**【当前排队人数：1。预计等待时间：小于1分钟。】**
商鞅：“？？？” 上级客服？处理专员？排队？！
一股强烈的不祥预感瞬间攫住了他。这又是什么新花样？难道还有更高级别的“客服”在等着聆听他的控诉？这念头荒谬得让他头皮发麻！
然而，没等他理清这荒诞的逻辑链，碎片传递来的意念陡然发生了翻天覆地的变化！
不再是冰冷的、毫无感情的机械合成音。
而是……逸一那特有的、带着点刚睡醒微哑的清冷声线，清晰无比地、毫无阻隔地直接在他脑海里响起！近得仿佛她就慵懒地倚靠在他耳边，用那毫无波澜的语调说话：
“喂？商鞅？”
商鞅浑身猛地一僵！如同被极寒的冰锥从头顶贯穿至脚底！血液似乎在这一刻完全冻结了！每一个毛孔都在瞬间炸开！他没想到！万万没想到！这所谓的“上级客服处理专员”，就是她本人！逸一！投诉竟然……是实时、点对点、意念直连转接？！
“听说你对我…服务态度有意见？”逸一的声音慢悠悠地传来，如同在谈论窗外的天气，听不出丝毫喜怒，却带着一种洞悉一切的了然，“还投诉我…往你手上滴糖水？”
商鞅的喉结极其艰难地滚动了一下，干涩得如同砂纸摩擦。后背瞬间被一层冰冷的冷汗浸透，黏腻地贴在冰冷的丝绸里衣上。极致的震惊和一种被当众扒光示众的羞耻感席卷了他。“我…”他下意识地想辩解，或者说，想继续控诉，想将那份投诉书念得更详尽、更刻骨！
但逸一没有给他这个机会。她像是完全没有兴趣听他多说一个字。