又是秋风萧瑟的季节,经历了半年多的风风雨雨,西尧重工终于重新走上了健康发展的轨道。
这天上午,郑昊站在办公楼的窗前,看着下面忙碌有序的生产场面,心中充满了感慨。改进后的小货车生产线正在高效运转,工人们熟练地操作着各种设备,每一个环节都井然有序。
“郑厂长,本月的生产和销售报表出来了。“财务科长兴奋地走进办公室。
“情况怎么样?“
“非常好!“财务科长难掩兴奋之情,“小货车本月生产了120台,全部销售一空,而且还有200台的订单在排队等待。“
“质量情况呢?“
“这是最令人高兴的。“财务科长拿出质量统计表,“改进后的小货车至今没有收到一起质量投诉,客户满意度达到98%以上。“
这个结果让郑昊非常满意。经过艰苦的技术攻关,小货车不仅解决了质量问题,而且性能比以前有了显著提升,在市场上重新赢得了声誉。
“拖拉机和四轮农用车的情况呢?“
“也很好。受小货车成功的带动,客户对我们的信心恢复了,订单比以前还要多。“财务科长汇报道,“本月总产值达到280万元,利润42万元,都创造了历史新高。“
正在汇报时,赵晓兰推门进来,手里拿着一份邀请函。
“昊哥,有个好消息。“她高兴地说,“省里要在济南举办先进企业管理经验交流会,邀请我们去介绍管理经验。“
“邀请我们?“郑昊有些意外。
“是的,省工业厅的同志专门来过,了解了我们的情况。“赵晓兰解释道,“他们认为我们在危机处理和企业管理方面有很多值得推广的经验。“
这确实是个好消息。经过这次危机,西尧重工不仅没有倒下,反而变得更加强大,管理更加成熟,这引起了上级部门的关注和认可。
“那我们就去分享一下经验。“郑昊决定接受邀请。
下午,郑昊召开了管理层会议,总结这次危机处理的经验教训。
“各位,经过半年多的努力,我们不仅度过了危机,而且有了很大的收获。“郑昊开门见山,“今天我们来系统总结一下经验教训。“
“我觉得最重要的经验是坚持质量第一。“王师傅首先发言,“虽然召回处理花费了很大代价,但赢得了客户信任,为后续发展奠定了基础。“
“还有就是团结的重要性。“刘工程师补充道,“如果我们内部不团结,相互推诿,质量问题永远解决不了。“
“制度建设也很关键。“郑建国说,“这次危机暴露了我们在制度建设方面的不足,现在建立的新制度,为企业规范化管理提供了保障。“
“人文关怀同样重要。“郑建军强调,“员工是企业最宝贵的资源,只有关心员工,才能调动大家的积极性。“
大家你一言我一语,总结出了许多宝贵经验:
“这些经验都是我们用血汗换来的。“郑昊感慨地说,“希望大家能够铭记这次危机的教训,在今后的发展中避免类似问题。“
“昊子,我觉得还有一点很重要。“王师傅补充道,“就是领导者的担当精神。你在最困难的时候没有退缩,反而承担起更大的责任,这给了大家很大的信心。“
“是啊,如果没有你的坚持,我们可能早就放弃了。“张国强也表示赞同。
听到大家的肯定,郑昊心里很温暖。但他也清楚,这次危机的成功处理不是他一个人的功劳,而是全体员工共同努力的结果。
“成绩属于大家,我只是做了应该做的事情。“郑昊谦虚地说,“更重要的是,通过这次危机,我们的管理水平有了质的提升。“
确实如此。经过这次危机的洗礼,西尧重工的管理体系更加完善,团队更加团结,技术更加先进,为今后的发展奠定了坚实的基础。