上午郑昊召集管理层会议，专门讨论质量问题和回扣事件的处理方案。
会议室里坐着企业的核心管理人员：郑建国、郑建军、王师傅、刘工程师、王家祥、老王头、张国强等人。大家的表情都很严肃。
“昨天小张的检讨报告大家都看了。“郑昊开门见山，“现在需要讨论两个问题：一是如何处理小张，二是如何避免类似事件再次发生。“
“我的意见很明确。“郑建国率先发言，“必须严肃处理，开除小张，并且在全厂通报，杀鸡儆猴。“
“大哥，这样会不会太重了？“郑建军有不同意见，“小张毕竟是为了公司利益，而且他也承认错误了。“
“为了公司利益？“郑建国有些激动，“收受回扣就是为了公司利益？这种歪理邪说绝不能接受！“
“但他确实没有私吞，都用在客户身上了。“老王头为小张辩护，“而且现在正是用人之际，开除一个熟悉业务的销售员，对工作会有影响。“
“老王头，你这种想法很危险。“郑建国严厉地说，“今天因为所谓的用人之际放过小张，明天其他人效仿怎么办？企业的原则底线在哪里？“
争论越来越激烈。支持严肃处理的认为必须坚持原则，支持从宽处理的认为要考虑现实情况。双方各执己见，谁也说服不了谁。
“我来说两句。“王师傅试图调解，“小张确实做错了，但也不是十恶不赦。我觉得可以给他一个改正机会，但要建立严格的监督制度。“
“王师傅说得有道理。“张国强赞同，“现在最重要的是建立制度，防止类似问题再次发生。“
“制度是要建立，但对违反制度的人必须严肃处理。“郑建国坚持己见，“否则制度就是一纸空文。“
正在争论中，刘工程师突然开口：“我觉得我们现在讨论这些是不是有点本末倒置？“
“怎么说？“郑昊问道。
“回扣问题固然重要，但更重要的是质量问题。“刘工程师说，“如果质量问题不解决，给客户再多好处费都没用。“
“刘工程师说得对。“王家祥接话道，“我们应该把主要精力放在技术攻关上，而不是内部争论上。“
但没想到这句话引发了更大的争议。
“技术攻关？“郑建国有些不满，“质量问题出现这么久了，你们技术部门在干什么？到现在连问题原因都没找到！“
“我们一直在努力查找原因。“王家祥有些委屈，“但问题很复杂，需要时间。“
“时间？“郑建国的语气更加严厉，“客户天天投诉，企业声誉受损，你们还要多少时间？“
“大哥，话不能这么说。“王家祥也有些火了，“技术问题有其客观规律，不是你催促就能解决的。“
看到技术骨干和管理层发生冲突，郑昊赶紧制止：“大家冷静一下，现在不是相互指责的时候。“
但火药味已经很浓了。
“昊子，我觉得技术部门确实有责任。“王师傅也表态了，“设计、生产、检验，每个环节都有问题，不能推脱责任。“
“我们什么时候推脱责任了？“刘工程师也不甘示弱，“问题的根源是生产工艺控制不严，这不是设计问题。“
“又来了！“王家祥站起身来，“每次出问题你都推给生产部门。设计有没有问题，你自己心里清楚。“
“你什么意思？“刘工程师也站了起来，“你是在质疑我的专业能力吗？“
“我没有质疑你的能力，但你总是推卸责任的态度让人不满。“王家祥针锋相对。
眼看两个技术骨干要吵起来，郑昊赶紧拍桌子：“够了！现在是解决问题的时候，不是争吵的时候！“
会议室里安静下来，但气氛更加紧张。
“我来说几句。“赵晓兰的声音响起。她一直坐在角落里没有说话，现在看到局面失控，决定出面调解。
“晓兰，你说。“郑昊给了她机会。
“我觉得大家的出发点都是好的，都是为了企业发展。“赵晓兰温和地说，“但现在的争论不能解决问题，反而会影响团结。“
“那你觉得应该怎么办？“郑建国问道。
“我建议分两步走。“赵晓兰说，“第一步，先集中力量解决质量问题，这是当务之急。第二步，再讨论制度建设和人事处理问题。“
“这个想法可以考虑。“王师傅赞同。
“但质量问题不是一天两天能解决的。“刘工程师说，“其他问题也不能拖延。“
“那就并行处理。“赵晓兰建议，“成立两个小组，一个专门负责技术攻关，一个负责制度建设。“
这个建议得到了大家的认同。但在具体分工上，又出现了分歧。
“技术攻关小组谁来负责？“郑昊问道。
“我来。“刘工程师主动请缨。
“我觉得应该我来。“王家祥也不甘示弱，“我更熟悉生产工艺。“
两人又开始争夺领导权，这让郑昊很头疼。
“这样吧。“郑昊做出决定，“技术攻关小组由我亲自负责，刘工程师和王家祥都是副组长，分别负责设计分析和工艺改进。“