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聂书挂断电话后，立刻和孙采采商量对策。
"聂书，我觉得我们需要改进我们的烤制说明。"孙采采建议道，"可能有些顾客没有按照正确的方法烤制，导致糊了。"
聂书点了点头，"你说得对。我们可以在包装上增加更详细的烤制说明，甚至可以附上一张烤制时间表，让顾客可以根据自己的烤箱调整时间。"
于是，聂书和孙采采再次忙碌起来。他们重新设计了烤制说明，增加了详细的步骤和时间表。
他们还特意在店里设立了一个小型的烤制示范区，让顾客可以亲自体验如何正确烤制巧克力。
改进后的产品再次推出，顾客的反馈明显好转。
聂书的炸鸡店不仅生意更加红火，还赢得了更多顾客的信任和好评。
聂书的炸鸡店再次焕发了生机，但随着新产品的推出，问题也随之而来。
一天，一位顾客的投诉电话让聂书和孙采采意识到，他们需要进一步完善产品和服务。
"聂书，我是李阿姨。我买了你们的巧克力回家烤，结果烤出来的全都糊了，根本没法吃。"李阿姨的声音中带着明显的不满。
聂书听后，心里一沉，"李阿姨，真的很抱歉。我们马上派人去您家看看，帮您解决问题。"
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