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第367章 运营困境风云扰,巧策化解曙光昭(2 / 2)

果然,接下来的几天,各种投诉接踵而至:

“你们的滑梯太刺激了,差点把我吓死!”

“餐厅的饭菜太难吃了,简直就是猪食!”

“更衣室的淋浴头坏了,洗澡水忽冷忽热的!”

面对这些投诉,张上司彻底慌了神,他每天都愁眉苦脸,生怕乐园的生意会一落千丈。

这天,张上司召集了乐园的所有管理人员,召开了一次紧急会议。

“各位,现在的情况大家也看到了,游客的投诉越来越多,如果我们再不采取措施,乐园就要完蛋了!” 张上司语气沉重地说道。

“我觉得应该降低票价,吸引更多的游客。” 有人提议道。

“降价?降价只会让我们的利润更低,而且还会降低乐园的档次!” 另一个人反驳道。

“那我们应该加强宣传,让更多的人知道我们的乐园。”

“宣传?我们已经花了很多钱做宣传了,效果并不明显!”

大家七嘴八舌地讨论着,但始终没有一个统一的意见。

整个会议室里充满了争吵声,气氛十分紧张。

顾长哥静静地坐在角落里,听着大家的争论。

他知道,这些方法都只能解决一时的问题,想要彻底改善乐园的运营状况,必须从根本上解决问题。

“大家都安静一下,听我说几句。” 顾长哥缓缓站起身,他的声音不大,但却充满了力量,瞬间压下了所有的争吵声。

所有人都看向顾长哥,等待着他的发言。

“我觉得,我们现在最需要做的,不是降价,也不是宣传,而是提升服务质量,改善设备维护。” 顾长哥说道。

“提升服务质量?改善设备维护?这些谁都知道,关键是怎么做?” 有人质疑道。

顾长哥微微一笑,他早就胸有成竹。

“首先,我们要加强员工的培训,提高他们的服务意识和专业技能。其次,我们要建立完善的设备维护制度,定期检查和维修设备,确保游客的安全。最后,我们要建立一个有效的投诉处理机制,及时解决游客的问题,让他们感受到我们的诚意。”

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