杜城凭借着自己当刑警的经验，主动协助医院维持秩序。他穿梭在各个病房之间，安抚着患者和家属的情绪。沈翊虽然身体还未完全恢复，但也没有闲着。他利用自己对人心的洞察，帮助医护人员疏导患者的心理压力。
就在大家焦头烂额之际，医院领导接到上级通知，一位重量级的权威医生方正带着助手李力前来支援。方正医生在传染病领域声名远扬，他的到来给陷入绝境的医院带来了一丝希望。
方正医生和助手李力一到医院，便立刻投入到紧张的工作中。他们仔细研究患者的病历，对病毒样本进行检测分析。杜城和沈翊也积极与方正医生沟通，提供他们在医院里了解到的各种情况。
在这个过程中，杜城和沈翊与方正医生产生了一些分歧。方正医生主张采取严格的隔离措施，将所有感染患者集中在一个区域，减少医护人员的接触，以降低感染风险。而杜城和沈翊则认为，这样做虽然能控制病毒传播，但患者和家属的心理负担会加重，不利于治疗。
面对分歧，杜城和沈翊并没有退缩。他们详细地向方正医生阐述了自己的想法，指出在这种危机时刻，不仅要关注病毒的防治，还要照顾到患者的心理需求。沈翊更是通过一些具体案例，说明了心理支持对患者康复的重要性。
方正医生一开始对方杜二人的观点持保留态度，但在观察了一段时间后，他发现杜城和沈翊的方法确实起到了一定的作用。患者们的情绪逐渐稳定下来，配合治疗的积极性也提高了。慢慢地，方正医生开始认可他们的做法，并与他们一起制定了一套综合的治疗方案。