车上的人们七嘴八舌地说起来，周欣繁想听一下事情的起因都听不到。
余光看到有人时不时就看看手机，大概是赶时间，想说什么又憋住了，只是焦急地看着轻轻跺脚。
像他一样的也还有几个，有其他不着急的乘客看出来了，询问乘务员“能不能让你们公司再派一个司机来，也不能把一车乘客扔在这里吧。”
司机和乘务员都没说话，大概也不知道该怎么说。
有个乘客上车早，知道事情的缘由，旁边的男人偷偷问他，他也就准备偷偷回答。
他左右看看，没人看他，这才小声说，周欣繁动作缓慢地挪动着，抓住吊环，支棱着耳朵想听听。
发现有人偷听，他本来不想说了，抬起头看到了周欣繁亮晶晶的期盼的眼神，紧紧盯着他，他挠了挠头，低下头继续说起来。
事情说来也是有点离谱。
司机开着车，到了公交站牌之后，前后门一起打开，让人们上下车，这本来是每天每站都一样的工作。
今天却出现了一点问题，有个老太太，坐在了正对着后门的位置。
天气其实已经非常暖和了，但是老太太不知道是因为真的畏寒，还是专门找事，每次开门都表情很难看，嘴里嘟嘟囔囔地说着什么。
再之后的一站，没有人下车，后门还是一样开启了，这就让老太太很不高兴了。
她坐在位置上怒骂司机不安好心，没有人下车，还要开门，就是为了冻她这个身体不好的老太太。
司机一开始没有搭理她，但是老太太更不高兴了，觉得司机是在无视她。