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第3章 打电话调查满意度(1 / 2)

上午领导将一份文件递给了双辰,并告诉她这是上班后的第一个任务,需要她在中午前完成。双辰打开文件,发现里面是一份关于产品的满意度的访问,她需要打电话调查满意度。

双辰感到有些紧张,深吸一口气,拨通了第一个客户的电话。对方接听后,双辰按照准备好的问题逐一询问,同时认真记录下客户的回答。

随着那通神秘的通话悄然进行着,双辰原本如紧绷之弦般的紧张感,她的眼眸之中,闪烁着的不安光芒。

就在这时,双辰拨通了客户的电话,等待着对方接听。“您好,请问是陈先生吗?我是奕星通信的客服,今天给您打电话是想了解一下您对我们公司产品或服务的满意度。您方便回答几个问题吗?”我尽量让自己的声音听起来友好和专业。对方突然提出了一个意想不到的问题,让双辰不禁愣了一下。

但她很快回过神来,凭借自己的学到知识和灵活应变能力,给予了满意的答复。挂断电话后,双辰松了口气,心中暗自为自己的表现点了个赞。

接下来,我又拨通了几个客户的电话,有些客户对我们的产品或服务提出了一些建议和意见,我都认真地记录下来,并且告诉客户我们会尽快改进和完善。有些客户对我们的产品或服务非常满意,并且表示会继续支持我们。

我感到非常欣慰,并且感谢客户的支持和信任。客户很友好地回答了我的问题,并且对我们的产品或服务表示满意。我感到非常高兴,并且感谢客户的支持和信任。我记录下了客户的反馈,并且告诉客户如果有任何问题或者建议,可以随时联系我们。

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