他也不是小白，用了近十年的大米手机，对售后早就门清了，也不用什么网上创建工单，也不用去网上查是什么问题，有问题直接去售后，反正离得不远。
推开楼道门，一股冷气扑面而来，让一直在暖气屋子里待着的薛安平打了一个寒颤，冷，外面是真特么的的冷，这都立春了，还是这么冷。
描述问题，填写信息，排队等候检测，薛安平熟练无比的进行全部流程，他可是老米粉，从2012年的米粉活动中心兼顾售后， 然后大米活动中心独立出去成大米之家，售后网点不再兼顾米粉活动。
到后面的售后网点被外包，越来越多，直到现在的大米之家直营店覆盖一般手机售后职责，这些变化薛安平都清清楚楚。
其他的东西需要网上寄修，手机除非出现严重问题或者要保证拆机维修后的气密性要进行返厂寄修外，其他的问题这种售后都可以基本解决。
就是售后这个人，怎么就一直这么多呢？
用手机流量一边刷着抖音，一边等待着喊自己的号，这刷着刷着就发现不对，好像不是自己出现这问题？
他已经刷到了三条和自己遇到同样问题的大米11用户，只不过他们的是大米11Pro，而自己的是ultra。
“wifi打不开？无征兆的重启对吗？”
等了40分钟，终于排到自己的薛安平在售后服务室里隔着一扇透明玻璃和里面的售后工程师进行交流。
“没错，就今天下午1点多的时候，我开局赏金心，14连败正准备收菜呢，wifi突然没了，接着就自动重启。”
里面的工程师听到薛安平这么说，脸上也露出心疼他的神色，赏金14连败因为手机没收成菜……
“主板有问题，需要更换主板。”工程师也没有拆机，打开界面试了几次wifi真打不开以后，就十分笃定的说道。
“不是，你这连检查都不用的吗？”
“不用，确定是主板的问题。”
这时候就是判断真假米粉的时候，假米粉肯定是不依不饶的说上几句牢骚，还会询问能不能换新机，路人或者普通消费者甚至还会说要退货。
可这些对于薛安平这个忠实的老米粉来说都不是问题，这也是考验他忠诚度的时候，二话没说就在工程师递过来的工单上面签上自己的大名，连问是不是收费都没问。
肯定是免费的，这还问什么，都轻车熟路。
“等主板到货以后我们会电话联系你，到时候你带着手机过来，我们现场更换，资料的话需要你自己进行备份。”
“OK。”