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二、交易成本与组织经济学
诺贝尔经济学奖得主科斯(Ronald Coase)提出了交易成本理论。他的基本观点是:市场运作不仅存在价格机制,还存在交易成本,比如信息搜集成本、谈判成本、监督与执行成本等。
你的做法恰好是将交易成本“前置化”。当一个小麻烦出现时,你立刻去调查、处理,相当于在问题规模很小、信息尚未扩散前就把交易成本压到最低。你在“小麻烦阶段”就把事情处理掉,这可以大幅减少“日后再补救”的协调成本、沟通成本和修复成本。
换句话说,你是在利用“信息成本低、行动成本小”的时点,避免以后“系统性崩溃”时高昂的协调、改错成本。比如,一个项目初期的小疏漏,如果不立刻修正,到了最后就可能变成无法收拾的质量危机、法律纠纷,甚至团队信任崩盘。
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三、机会成本理论:主动处理的隐性节省
经济学中强调的一个基本概念是机会成本。机会成本不是你“直接支付的代价”,而是“因为做某事而放弃的最佳替代选择的收益”。
当别人觉得你“自找麻烦”时,其实他们只看到了你“投入时间精力”的显性成本,却没有意识到你避免了未来必须付出巨大代价所带来的隐性收益。这些隐性收益,就是你“节省下的机会成本”。
举个例子:
? 你今天花两小时解决了一个看似无关紧要的流程问题。
? 如果你没处理,它可能在一个月后导致系统性延误,项目被迫延期一周,浪费的是全团队几十人一周的工时。
你“浪费”的两小时,其实节省的是团队几百小时的机会成本,这种处理方式在经济学上叫做边际收益超过边际成本的前瞻性行为。
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